Ile wynoszą koszty dostawy?

Koszt dostawy jest doliczany do cen towarów w Twoim koszyku. Obie kwoty składają się na ostateczny koszt zamówienia. Podany on będzie w zamówieniu, które można zobaczyć na ekranie po wypełnieniu formularza danych osobowych, sposobu dostawy oraz formy płatności. Otrzymasz również od nas informację o przyjęciu zamówienia drogą mailową.
 

Sposób dostawy	Przedpłata	Pobranie	Przesyłka 0zł od	Czas dostawy	Kontakt przed doręczeniem	Śledzenie przesyłki
Poczta Polska	13,00 zł	brak	Zamówienie powyżej 400 zł przesyłka 0,00 zł	ok. 3 dni roboczych	NIE brak możliwości	NIE brak możliwości
Paczkomaty 24/7	9,90 zł	brak	Zamówienie powyżej 400 zł przesyłka 0,00 zł	24h do 48h	TAK zobacz szczegóły	TAK znajdź przesyłkę
DHL	16,00 zł	22,00 zł	Zamówienie powyżej 400 zł przesyłka 0,00 zł	24h do 48h	TAK zobacz szczegóły	TAK znajdź przesyłkę
AvantiGroup.pl	0,00 zł	0,00 zł	0,00 zł	Odbiór osobisty w Biurze Handlowym firmy (Elbląg)	nie dotyczy	nie dotyczy

Przesyłka zagraniczna - Postal fees for overseas shipping:
- Europa 70 PLN - European countries 70 PLN
- poza Europą 80 PLN - other countries 80 PLN

Sklep zastrzega sobie prawo odmowy wysyłki zamówienia za pobraniem do osoby, która nie odebrała poprzednio wysłanej za pobraniem przesyłki z towarem.

Przesyłki dostarczane są w godzinach pracy kurierów i listonoszy (8-16). Nie mamy wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki. Jeśli w tych godzinach nikogo nie ma w domu sugerujemy podać adres dostawy do miejsca pracy. Zmiana adresu dostawy możliwa jest przed wysyłką zamówienia. Nie ma możliwości zmiany adresu dostawy dla przesyłek będących już w drodze do klienta.

Jak przebiega doręczenie jeśli wybierzesz usługę Poczty Polskiej?

Jeśli adresat będzie nieobecny listonosz pozostawi awizo. Dla listonoszy Poczty Polskiej pozostawienie awiza nastąpi po jednej próbie doręczenia, po czym przesyłkę będzie można odebrać w Urzędzie Pocztowym wskazanym na awizo.

Jak przebiega doręczenie jeśli wybierzesz usługę Paczkomaty 24/7?

Po doręczeniu przesyłki do paczkomatu InPost wysyła mailem lub na podany przez Ciebie numer telefonu komórkowego, informacje o możliwości odbioru przesyłki wraz z instrukcją, ze wskazaniem paczkomatu, w którym możesz podjąć paczkę.

W przypadku, gdy masz problem z odbiorem paczki, będzie ona na Ciebie czekała w paczkomacie przez 3 dni kalendarzowe. Jeżeli po 48 godzinach przesyłka nie zostanie odebrana firma InPost przypomni wiadomością SMS o konieczności odebrania paczki. Później nieodebrana przesyłka zostaje przeniesiona do najbliższego oddziału InPost gdzie będzie czekać na Ciebie kolejne 10 dni kalendarzowych. Po tym okresie czasu przesyłka zostanie odesłana do Perfumino.pl. Wyczerpujące informacje odnośnie tego jak działa innowacyjna usługa Paczkomaty oraz jak dokładnie przebiega proces odbioru przesyłki znajdują się na stronie http://www.perfumino.pl/Paczkomaty_r232.html

Jak przebiega doręczenie jeśli wybierzesz usługę kuriera DHL?

Odnośnie kuriera DHL obowiązują dwie próby doręczenia. W przypadku dwukrotnej nieobecności adresata przesyłki awizowane można odebrać w najbliższym terminalu DHL. Dodatkowo dla wygody naszych klientów w cenie doręczenia zawarta jest usługa Informacja Przed Doręczeniem (PDI).

Na czym polega usługa kuriera DHL Informacja przed doręczeniem (PDI)?

Usługa Informacja przed doręczeniem (PDI) zapewnia wcześniejszy proaktywny kontakt z odbiorcą przesyłki, jeszcze przed jej dostarczeniem przez kuriera. Tuż po nadaniu przesyłki do odbiorcy wysyłany jest SMS z informacją o jej planowanym dostarczeniu. SMS zawiera także użyteczne dla odbiorcy informacje, np. o wysokości kwoty pobrania. Ponowny kontakt ma miejsce w dniu dostawy. Kurier DHL Express kontaktuje się z odbiorcą i ustala porę doręczenia przesyłki. Wtedy też, bez dodatkowych formalności, odbiorca może wskazać inny adres niż ten, podany na liście przewozowym. Gdy doręczenie pod zmieniony adres będzie realizowane przez kurierów z tego samego terminala, nie jest naliczana dodatkowa opłata.

Dostawa kurierska w konkretnie określonym przedziale czasowym (godzinowym) jest usługą dodatkowo płatną (kilkadziesiąt zł). W przeciwnym razie kurierzy rozwożą przesyłki zgodnie z zaplanowaną w danym dniu trasą dostaw. Można próbować umówić się z kurierem na porę w jakiej ma nastąpić dostawa, jednak gwoli ścisłości zależy to od dobrej woli kuriera i nie jest jego obowiązkiem zapewnić dostawę na konkretny przedział czasowy o ile nie została wykupiona wyżej wspomniana usługa dostawy na określoną godzinę.

Ile wynosi czas dostawy?

Czas oczekiwania na przesyłkę = czas kompletowania przesyłki + czas jej dostarczenia.
Zarówno czas realizacji zamówienia, jak i czas dostawy, podajemy, licząc tylko dni robocze.
 

 

 

1. Na czas, po którym przesyłka trafi do rąk klienta, składa się czas potrzebny nam na jej skompletowanie (dostępność produktu) i czas potrzebny poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie. Dostępność ogólna produktu podana jest przy każdym produkcie (nad ceną), dodatkowo przy dodawaniu produktu do koszyka podana jest dostępność szczegółowa na liście pojemności,  przypisana dla każdej pojemności z osobna. Ponieważ towary w naszym sklepie różnią się od siebie pod względem tego, jak szybko jesteśmy w stanie przygotować je do wysłania, czas kompletowania całego zamówienia szacować należy na podstawie tego, jak długo może zająć nam przygotowanie produktu, na który trzeba czekać najdłużej.

2. Zamówienie płatne przy odbiorze za pobraniem jest przyjęte do realizacji w chwili otrzymania potwierdzenia zamówienia (drogą telefoniczną lub mailową). Nie wysyłamy niepotwierdzonych zamówień płatnych przy odbiorze za pobraniem.

3. Zamówienie płatne kartą lub szybkim przelewem jest przyjęte do realizacji w chwili, gdy szybki przelew lub karta zostanie zautoryzowana online przez serwis Dotpay.pl.

4. Zamówienie płatne zwykłym przelewem jest przyjęte do realizacji w chwili, gdy środki dotrą na nasze konto bankowe.

O zaksięgowaniu wpłaty oraz o wysyłce informujemy mailem. Znajdziesz w nim także numer nadania przesyłki. Jeśli nie dojdzie ona do Ciebie w ciągu 2-3 dni roboczych - skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail bok@perfumino.pl lub zadzwoń na numer naszej firmowej infolinii 0801 000 776.